Актуальные вопросы и ответы
- ВопросГде мне выдадут данные от игры?ОтветДанные от игры выдаются вручную нашим оператором в соц. сеть или мессенджер указанный при оформлении Вашего заказа. Заказ выдается в течении 25-30 минут, в случае большого кол-ва заказов и в ночное время чуть подольше.
Мы не выдаем данные на Email адрес, это наше правило, имейте эту ввиду при аренде игры у нас. - ВопросЧто такое П2, П3?ОтветИгра с арендованного аккаунта П2 - играете только на выданном аккаунте, необходимо постоянное наличие интернет соединения. Трофеи не сохраняются. Сохранения игры идут на арендованный аккаунт. Онлайн режим доступен при наличии PS+. Отлично подходит кому необходимо просто пройти компанию в игре.
Игра с личного аккаунта П3 - играете на любом личном аккаунте. С интернетом и без интернета. Трофеи и сохранения падают на ваш личный аккаунт, на выданный аккаунт не заходите до конца аренды. При сдаче НЕОБХОДИМО ОБЯЗАТЕЛЬНО отвязать от вашей приставки. Онлайн режим доступен при наличии PS+ - Появился замочек на игре, что делать?Если у вас арендована позиция П2 необходимо:
- Проверить соединение с интернетом (интернет должен быть включен всегда), перезагрузить роутер
- Перезагрузить консоль
- Выполнить восстановление лицензии:
Для PS4: Выберите Настройки > Управление учетной записью > Восстановить лицензии. Выберите Восстановить.
Для PS5: Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Другое > Восстановить лицензии. Нажимайте Восстановить
Дождитесь завершения операции, затем попробуйте снова получить доступ к игре.
Если не помогает не один из пунктов, отписать оператору
Если у вас арендована позиция П3 необходимо:
- Перейти на арендованный аккаунт и проверить активацию:
Для PS4: [Настройки] > [Управление учетной записью] > [Активировать как основную систему PS4] > Нажать Активировать
Для PS5: [Настройки] > [Пользователи и Учетные записи] > [Другое] > [Общий доступ к консоли и автономная игра] > Нажать Включить
Если не помогает не один из пунктов, или они не доступны с арендованных аккаунтов, вышло из сети, отписать операторуЯ зашел на аккаунт, а игры в библиотеке нет, что делать?Для PS4: Если вы не видите игру в библиотеке, необходимо зайти в раздел Приобретено, слева, в списке, там и находится игра для загрузки
Для PS5: Выбирайте раздел Библиотека, открываем подраздел Ваша коллекция, там и находится игра. - Как узнать сколько процентов игры загрузилось?Для PS4: На главном экране нажимаем вверх и видим верхнее меню, выбираем [Уведомления] > [Загрузки] и смотрим насколько скачалась игра.
Для PS5: Нажимаем кнопку PS в центре на геймпаде в появившемся меню выбираем [Загрузки из сети/в сеть] > [Перейти в Загрузки из сети] и смотрим насколько скачалась играЧто делать если в игре нет нужного дополнения, но я брал аккаунт с ним?Необходимо будет зайти под арендованным аккаунтом в PS Store и найти там в поиске нужное дополнение и поставить его на загрузку. - Как удалить аккаунт после аренды?Во-первых НЕ УДАЛЯТЬ АККАУНТ, пока оператор вам об этом не сообщит, т.к. часто необходимо будет вначале провести деактивацию консоли и это ОБЯЗАТЕЛЬНО, иначе смотрим пункт 5 данного FAQ.
Во-вторых если оператор вам сообщил, что можно удалять, то делаем следующее:
Для PS4: Заходите под своим обычным аккаунтом в Настройки -> Настройки входа -> Управление пользователями -> Удалить пользователя, там находим нужный акк и удаляем.
Для PS5: Заходите под своим обычным аккаунтом в Настройки -> Пользователи и учетные записи ->Удалить пользователей -> Нажимаем на иконку нужного пользователя и удаляем.